ANALISIS PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Pada SDN Guntur 03 Pagi Jakarta Selatan Tahun 2023/2024)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa penerapan balanced scorecard dalam meningkatkan kinerja Sekolah Dasar Negeri (SDN) Guntur 03 pagi. Perspektif balanced scorecard yang digunakan dalam penelitian ini yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampel terbatas dengan jumlah sampel sebanyak 20 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah STATA. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa sekolah belum mencapai sasaran strategi pada perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, dan sudah mencapai sasaran strategi perspektif keuangan.