PENGARUH PENERAPAN BALANCED SCORECARD TERHADAP KINERJA PUSDIKLAT KEUANGAN UMUM, KEMENTERIAN KEUANGAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh penerapan balanced scorecard terhadap kinerja Pusdiklat Keuangan Umum, Kementerian Keuangan. Perspektif balanced scorecard yang digunakan dalam penelitian ini yaitu perspektif stakeholder, perspektif customer, perspektif proses bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, serta perspektif keuangan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dengan penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah kepala bidang dan sub-bidang Pusdiklat Keuangan Umum (Kementerian Keuangan). Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampel jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 32 orang. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah smartpls. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa perspektif stakeholder serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan berpengaruh terhadap kinerja pusdiklat keuangan umum. Sedangkan perspektif customer, perspektif proses bisnis internal dan perspektif keuangan tidak berpengaruh terhadap kinerja pusdiklat keuangan umum.