PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPUASAN KERJA DAN PENDAPATAN TERHADAP KINERJA DRIVER GRAB – BIKE DI KOTA JAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja, dan pendapatan terhadap kinerja Driver Grab-Bike di Kota Jakarta. Penelitian dilatarbelakangi oleh ketatnya persaingan industri transportasi daring yang menuntut pengemudi memiliki kinerja optimal. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden Driver Grab-Bike aktif. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja Driver, kepuasan kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja, sedangkan pendapatan berengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja Driver Grab-Bike di Kota Jakarta. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan pendapatan menjadi faktor utama yang dapat mendorong peningkatan kinerja, sementara motivasi dan kepuasan kerja tetap berperan meskipun tidak signifikan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi manajemen Grab dalam merancang strategi peningkatan kinerja Driver serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya di bidang manajemen sumber daya manusia.