Pramono, Irene Dini (2025) PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. PERUSAHAAN PELAYARAN NUSANTARA PANURJWAN. [ Skripsi ]
![[thumbnail of COVER-IRENE DINI PRAMONO.pdf]](https://repo.trilogi.ac.id/style/images/fileicons/text.png "COVER-IRENE DINI PRAMONO.pdf")
Text
COVER-IRENE DINI PRAMONO.pdf
Download (3MB)
Text
BAB 1-IRENE DINI PRAMONO.pdf
Download (1MB)
Text
BAB 2-IRENE DINI PRAMONO.pdf
Download (1MB)
Text
BAB 3-IRENE DINI PRAMONO.pdf
Download (2MB)
Text
BAB 4-IRENE DINI PRAMONO.pdf
Download (2MB)
Text
BAB 5-IRENE DINI PRAMONO.pdf
Download (1MB)
Text
LAMPIRAN-IRENE DINI PRAMONO.pdf
Download (3MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, promosi, dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan jasa pada PT. Perusahaan Pelayaran Nusantara Panurjwan. Populasi penelitian ini adalah pengguna jasa yang pernah menggunakan jasa PT. Perusahaan Pelayaran Nusantara Panurjwan pada dua tahun terakhir. Pengambilan data menggunakan kuesioner dengan sampel sebanyak 100 responden yang pernah menggunakan jasa PT. Perusahaan Pelayaran Nusantara Panurjwan lebih dari satu tahun. Analisa dilakukan dengan menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga dan Kualitas Pelayanan berpenggaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan sedangkan Promosi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan pengguna jasa PT. Perusahaan Pelayaran Nusantara Panurjwan
| Item Type: | Skripsi |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi Bisnis dan Humaniora > Manajemen |
| Depositing User: | Ria Julianti |
| Date Deposited: | 12 Jun 2026 03:20 |
| Last Modified: | 12 Jun 2026 03:20 |
| URI: | https://repo.trilogi.ac.id/id/eprint/19 |
Actions (login required)
- View Item